del doc dollar edit exit fans follow hongbao like medals menu message message1 modify params params1 pay print recommend search service setting user user2 web write ia

奧客硬闖打烊餐廳怒嗆:「我就是要吃!」結帳時店長笑笑說:「不好意思這樣總共...」員工爽翻!

在台灣服務業通常以客為尊,就算遇到比較不講理或著蠻橫的客人,還是會盡可能的妥協或著低姿態處理,但是俗話說夜路走多了會遇到鬼,奧客奧久了也是會踢到鐵板的啦!


近日有網友在臉書《靠北奧客》中PO文,自己是一家火鍋店的店員,店的營業時間是到10點,在某天店面即將打烊的前20分鐘,有一批客人走進餐廳,雖然店長與店員一再向客人表示,他們營業時間就只剩20分鐘,不希望客人因此太過匆忙或感覺有壓力。

示意圖,非當事人


但是這一批澳洲來的客人,還是不理會店員的建議,態度非常大牌的表示「你管我啊?我就是要吃飯。」最後店家礙於無奈,只好讓這群奧客進入餐廳消費,但是也強調只能吃到十點,奧客不知道是真的聽到還是裝沒聽到,自顧自地聊起天來。

示意圖,非當事人


很快的10點10分了,這群奧客還是慢條斯理的邊吃邊聊天,店員好意的提醒一下打烊時間已經到了,沒想到這群奧客反而怒嗆店員:「你是沒看到我還沒吃完哦?等一下會怎樣是不是?」店長這時候看不下去也上來向奧客說:「要繼續吃可以,但是你們就要負擔超出時間的加班費!」奧客露出一副不屑的態度:「才多少錢,付就付啊!」

Advertisements


奧客們就這樣一直吃到了11點20分,已經超過打烊時間一個多小時,所有店員就這樣等著他們不敢下班,這時候奧客才終於要結帳。「不好意思,這樣總共14XX喔。」奧客們聽完開始爆走,「才四個鍋就要14XX?你們怎麼算的?」店員馬上解釋,」這些包含所有為你你們服務的店員加班費,如果需要明細我們也可以給你們喔!」

示意圖,非當事人


這時候奧客們臉瞬間愣住了,可能沒想到店家會真的要他們付加班費,開始結巴的說:「我們...哪有說要..給什麼加班費阿!」店員也笑笑的立即送上監視器畫面跟錄音,奧客們臉綠著啞口無言,最後心不甘情不願的結帳時,還喃喃自語的對店員咒罵:「什麼爛店以後不來了!」讓店員又好氣又好笑。

示意圖,非當事人


網友看完也紛紛留言討論,有網友就大讚店家「心情一整個舒坦」、「這種店長,按一萬個讚都不夠」、「適時的讓不明理的客人碰軟釘子是好的」、「看過最爽的靠北文」,但是也有網友持保留態度「其實店長直接不要接這個單比較好!」「起初就不該讓他們用餐的,店家該強制的!」

圖片來源:靠北奧客


原文如下▼

圖片來源:靠北奧客


不管什麼行業,大家都一樣只是為了生活在努力,能盡可能多一點的將心比心,這世界就會少很多奧客,跟多很多更努力工作的服務生啦!