要鬧就不要吃!女奧客餐廳狂盧 惹毛店員「怒拿蛋糕砸臉」獲老闆支持:為自己榮譽辯護

在餐廳用餐時,難免會遇到服務生出錯的狀況,但大家可能很少看到,送餐也能演變成像是武打戲…根據烏克蘭媒體《strana》報導,拍下影片的是當地編舞家哥恩(Richard Gorn),他表示自己當時和友人在餐廳用餐,這時卻遇到了兩名無理取鬧的女子。

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影片中可以看到,她們兩人坐在椅子上翹著腳,一旁兩名服務生站著,其中一位拿著蛋糕。這時捲髮的女子質問店員:「你惹我生氣,你知道嗎,我是點了一份沙拉,你XX的拿蛋糕給我」,儘管店員似乎試圖作解釋,女子依舊情緒直說:「我不想吃你的蛋糕!」

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原本態度相當柔軟,好聲好氣的服務生,經過一系列的解釋後還是無法被接受,他也開始火氣上來,竟然氣得直接將手上的蛋糕往女子臉上砸下去…一旁的朋友見狀立刻拿起一杯水往服務生臉上潑,另一位服務生也加入戰局,將派往潑水的女子砸,讓她們大喊:「現在這是怎樣?」

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影片的後續,哥恩表示自己也不清楚,因為被這麼一鬧,他覺得煩躁於是先行離開,但他也告訴大家,其實在一開始上菜前,服務生有先請餐廳主管向兩位女客人解釋、溝通。

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以上圖片皆截取自影片


對於整件事,餐廳老闆後來也作說明,他認為是兩位女客人的言行舉止過分粗魯,已經傷害到員工,員工無法容忍才會作出這樣「為自己榮譽辯護」的行為,甚至還發文力挺。許多人看完影片後也都大嘆服務業真的很難為,太多客人都認為付錢就是老大,對於服務生總是頤指氣使,口氣相當差勁!

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影片來源 : YouTube / aborenovRU


或許一開始是餐廳有些疏失,但若是店家已經道歉並耐心溝通,客人也應當多多體諒,這樣才能擁有美好的職場環境與生活品質,否則鬧得像影片這種下場,誰都不好過又自己找罪受,不是惡性循環嗎?


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