你有想過嗎？為何星巴克「橫著排隊」而麥當勞卻「直著排隊」呢？　簡單漫畫解析「全球大企業」成功秘訣！

有沒有想過，每一家店的排隊方式都不同。

星巴克橫的排隊，肯德基和麥當勞卻豎著排隊，這隱藏了多少企業心思？

以下由大陸作家創作的漫畫來為大家解惑！

▼你有發現嗎？他們兩家的排隊狀況不一樣！

▼顧客動線：就是顧客在市內移動角度連成的路線。

▼營業額：客流量＊進店率＊通過率＊停留率＊購買率。

▼星巴克是重體驗服務的產品，要營造慢節奏消費環境。

▼肯德基則是利用豎著排隊，來加快顧客的購買決策。

▼橫向排隊能減少消費者的等待點的焦慮。

▼也方便客人與服務生溝通